Foire aux questions
Vous trouverez dans cette section les questions les plus fréquemment posées.
Chez Pikin Atelier, nous privilégions les matières naturelles comme le coton ou le bambou, connues pour leur douceur, leur durabilité et leur confort au quotidien.
Il peut arriver que certains tissus contiennent une part de polyester, notamment dans le cadre de notre démarche de recyclage ou d’upcycling. Dans tous les cas, aucun matériau d’origine animale n’est utilisé.
Pas forcément. Si un produit ne passe pas en machine, c’est précisé dans sa fiche. En général, un lavage doux à 30°C est suffisant. Nous recommandons d’éviter le sèche-linge pour préserver les fibres et la durée de vie des créations.
Il faut compter entre 0 et 4 jours ouvrés pour l’expédition (hors fabrication), et jusqu’à une semaine supplémentaire si le produit est fabriqué sur commande. Chaque création est réalisée avec soin dans notre atelier en Bretagne.
Lorsque les quantités sont limitées, c’est indiqué directement sur la fiche produit. Cela permet d’éviter toute déception si un tissu ou un matériau vient à manquer.
Pas encore. Pour le moment, la livraison est uniquement disponible en France métropolitaine.
Oui, certains produits peuvent être personnalisés : choix du tissu, des couleurs ou de la taille. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter, nous ferons au mieux pour répondre à votre demande.
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou directement par email. Nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.
